1. 進入商品頁面。
2. 選擇顏色、數量等必要項目後，按下「加入購物車」。
3. 若要購買其他商品，請以相同步驟加入購物車。
4. 確認購物車內容後，按下「前往結帳」。
5. 輸入聯絡資料與收件地址，接著前往配送方式。
6. 確認配送方式後前往付款。
7. 輸入付款資料並完成下單。
8. 跨境合作夥伴 WorldShopping 會寄送訂單確認信至您於結帳時填寫的電子郵件。請保留該信件，信中的連結可用來查看訂單與配送狀態。

透過跨境合作夥伴 WorldShopping 提供的信用卡與 PayPal 付款。實際可使用的付款方式會在結帳時顯示，並依您所在的國家而異。

為保護個人資料並減少紙張浪費，我們不會在包裹中附上紙本出貨單或收據。如有需要，請透過聯絡表單告知，我們會另行寄送。

所有商品皆由日本出貨。海外訂單的運費，由跨境物流合作夥伴於結帳時計算，依配送地區、包裹重量與尺寸而異。
商品價格與運費均不含關稅與進口稅金。如有課徵，將依目的地國家的規定由收件人負擔。
若訂單包含由不同倉庫出貨的商品，可能會分成多個包裹送達。

訂單通常會在 3 個營業日內出貨。我們依日本的營業日運作，週末與日本國定假日不計入。出貨後將以電子郵件通知您。
出貨後的運送天數依配送地區與所用服務而異，由物流合作夥伴提供。
接單生產與預購商品不適用一般出貨時程，請確認各商品頁面標示的出貨日。
海外訂單無法指定送達日期或時段。

海外訂單的退貨、換貨與取消，依跨境物流合作夥伴於結帳時顯示的條款辦理。若您所在國家的法律賦予通訊交易的法定解約權，該權利同樣適用。
若商品送達時有破損、瑕疵或出貨錯誤，請於收到商品後 7 日內附上照片來信 hello@and-cat.com，我們將為您更換或退款。
退回的商品須為未使用並保持原包裝。除商品有瑕疵或我們出貨錯誤外，退貨運費由您負擔。

退回的商品送達我們手上後，約一週內完成退款手續，完成時會以電子郵件通知。退款將依原付款方式退回。實際入帳時間依您的銀行或發卡機構而異，可能需要較長時間。

我們的洽詢受理時間為日本時間 10:00 至 18:00，通常於兩個營業日內回覆。請使用聯絡表單，或來信 hello@and-cat.com。

&CAT 的配送範圍為日本國內。當您從日本以外的地區下單時，訂單將由 ZigZag 股份有限公司（日本東京）所營運的越境電商服務 WorldShopping BIZ 處理。

實際的流程是：&CAT 販售商品並配送至 ZigZag 位於日本國內的倉庫，ZigZag 再以代購與國際轉運的身分，將包裹寄送至您海外的地址。因此，訂單的國際段——包含運費的支付、出口、通關與配送——是您與 ZigZag 之間的契約，而非與 &CAT。您在透過 WorldShopping 完成結帳時，即表示同意 ZigZag 的條款。

- 國際運費、保險費與手續費，將與商品金額分開計算。
- 目的地國家的關稅、進口稅與通關相關費用，由收件人負擔。
- 包裹一旦轉運至海外，恕無法受理因個人因素的退貨與換貨。若商品送達時有破損、瑕疵或出貨錯誤，則由 &CAT 負責處理，請於收到商品後 7 日內來信 hello@and-cat.com。
- 關於國際配送、包裹追蹤或通關的問題，請洽 WorldShopping 客服；關於商品本身的問題，請洽 &CAT。

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