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資料保存期間
訂單紀錄將保存至會計、稅務與客戶服務所需的期間為止,且不超過法律要求的期限。
政策的變更
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聯絡方式
FREAKS Lab. 股份有限公司
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Email:hello@and-cat.com
海外訂單與 WorldShopping
&CAT 的配送範圍為日本國內。當您從日本以外的地區下單時,訂單將由 ZigZag 股份有限公司(日本東京)所營運的越境電商服務 WorldShopping BIZ 處理。
實際的流程是:&CAT 販售商品並配送至 ZigZag 位於日本國內的倉庫,ZigZag 再以代購與國際轉運的身分,將包裹寄送至您海外的地址。因此,訂單的國際段——包含運費的支付、出口、通關與配送——是您與 ZigZag 之間的契約,而非與 &CAT。您在透過 WorldShopping 完成結帳時,即表示同意 ZigZag 的條款。
- 國際運費、保險費與手續費,將與商品金額分開計算。
- 目的地國家的關稅、進口稅與通關相關費用,由收件人負擔。
- 包裹一旦轉運至海外,恕無法受理因個人因素的退貨與換貨。若商品送達時有破損、瑕疵或出貨錯誤,則由 &CAT 負責處理,請於收到商品後 7 日內來信 hello@and-cat.com。
- 關於國際配送、包裹追蹤或通關的問題,請洽 WorldShopping 客服;關於商品本身的問題,請洽 &CAT。
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