商品は以下の手順でご注文いただけます。

1.商品ページにアクセスします。
2.カラーや個数など必要項目を選択し「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
3.その他の商品を複数ご注文の場合は同様の手順でショッピングカートに商品を追加してください。
4.カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ」をクリックします。
連絡先情報・配送先住所を入力し、「配送方法の選択へ進む」をクリックします。
配送先・配送方法を確認・入力して、「お支払いへ進む」をクリックしてください。
支払い方法を選択・入力してください。
クレジットカードをご利用の場合、カード番号などの必要事項を入力して、「今すぐ支払う」ボタンを押してください。
ご登録のアドレスへ&CAT（hello@and-cat.com）より「ご注文完了メール」を配信いたします。

1.クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
2.コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）
3.その他のお支払い（PayPay・楽天ペイ・あと払い（ペイディ）・ペイジー・ペイディ・au PAY・LINE Pay・メルペイ）
4.銀行振込

&CATオンラインストアでは、お客様個人情報保護及び環境負荷削減のため納品書、領収書のペーパーレス化を実施させていただいております。 発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品は、日本郵政または佐川急便にて発送いたします。
配送方法は、商品のサイズ・内容により当店にて決定いたします。お客様による配送会社のご指定はできません。
&CATでは、商品のサイズや配送元により、送料タイプが異なります。
送料はご注文内容に応じて自動で計算され、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。
※送料はすべて税込表示です。

◎送料タイプ一覧
&CATでは、商品を下記の送料タイプに分けて送料を計算しています。

◎送料無料について
送料タイプA・B・Cの商品は、商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料にてお届けいたします。
ただし、送料タイプD・Eの大型商品は送料無料対象外です。商品合計金額にかかわらず、商品ごとに送料が発生いたします。
また、送料タイプD・Eの商品を含むご注文の場合、送料タイプA・B・C商品の送料は無料となります。
ただし、送料タイプD・Eの商品自体の送料は必ず発生いたします。

▶送料タイプA ｜ 小物配送
小物雑貨など、クリップポストで発送できる商品が対象です。

▶送料タイプB ｜ 通常配送
器・雑貨など、通常倉庫から発送する商品が対象です。
クリップポストで発送できないサイズの商品はこちらに該当します。送料タイプBの商品を2点以上ご注文の場合も、送料は1点分のみとなります。
送料タイプAと送料タイプBの商品を同時にご注文の場合は、送料タイプBの送料が適用されます。

▶送料タイプC ｜ 別倉庫配送
主に爪とぎなど、通常倉庫とは異なる配送元から発送する商品が対象です。
送料タイプCの送料は、送料タイプBと同じ地域別送料です。ただし、配送元が異なるため、送料タイプA・Bの商品とは別送料で計算されます。
送料タイプCの商品を2点以上ご注文の場合も、送料は1点分のみとなります。
送料タイプA・Bの商品と同時にご注文の場合、お届けが複数便に分かれる場合がございます。

【送料タイプB・C 共通送料表】

▶送料タイプD ｜ 大型家具配送
キャットハウス・ペットベッドなどの大型家具が対象です。
送料タイプDの商品は、送料無料対象外です。商品合計金額にかかわらず、商品ごとに送料が発生いたします。
複数ご購入の場合は、1点ごとに送料が加算されます。

▶送料タイプE ｜ キャットタワー配送
キャットタワーが対象です。
送料タイプEの商品は、送料無料対象外です。商品合計金額にかかわらず、商品ごとに送料が発生いたします。
複数ご購入の場合は、1点ごとに送料が加算されます。

◎複数商品をご注文の場合
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品のサイズや配送元により、送料の計算方法が異なります。
送料タイプA・B・Cの商品は、商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
送料タイプCの商品は、通常倉庫とは異なる配送元から発送するため、送料タイプA・Bの商品とは別送料で計算されます。
ただし、商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料タイプA・B・Cの商品は送料無料となります。
送料タイプD・Eの商品を含むご注文の場合、送料タイプA・B・C商品の送料は無料となります。
ただし、送料タイプD・Eの商品自体の送料は、商品合計金額にかかわらず必ず発生いたします。
送料タイプD・Eの商品を複数ご購入の場合は、1点ごとに送料が加算されます。
最終的な送料は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

◎注意事項
※商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料タイプA・B・Cの商品は送料無料となります。
※送料タイプCの商品は、通常倉庫とは異なる配送元から発送するため、送料タイプA・Bの商品とは別送料で計算されます。
※送料タイプD・Eの商品は送料無料対象外です。商品合計金額にかかわらず、商品ごとに送料が発生いたします。複数ご購入の場合は、1点ごとに送料が加算されます。
※送料タイプD・Eの商品を含むご注文の場合、送料タイプA・B・C商品の送料は無料となります。
※配送元や商品のサイズにより、お届けが複数便に分かれる場合がございます。
※一部商品やキャンペーンにより、送料条件が異なる場合がございます。その場合は各商品ページの記載を優先いたします。

通常配送の商品は、ご注文日ごとに下記のスケジュールを目安に出荷いたします。
出荷が完了しましたら、ご登録いただいているメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。

【発送スケジュールについて】

※土日・祝日は、ご注文確認および発送業務をお休みしております。
※祝日を含む場合は、上記スケジュールと異なる場合がございます。祝日分、確認日・出荷日が後ろにずれます。
※出荷後のお届けには、配送業者による所要日数がかかります。
※沖縄・離島・一部遠隔地へのお届けは、通常よりも配送にお時間をいただく場合がございます。
※配送時の交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がございます。
※ご注文が集中した場合や在庫状況により、通常時よりも商品の発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※受注生産品・先行予約販売品など、通常配送スケジュールの対象外商品は、各商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。

ご注文時にお届けの日時をご指定いただくことが可能です。日時指定をご希望の場合は、ご注文手続きの際に日付と時間帯を設定してください。
※地域・交通事情・在庫状況によりご指定の時間帯にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。

原則として到着日から7日間が受取可能期間となります。ご不在の場合は、当社からの発送完了メール記載の佐川急便お問い合わせNo.を確認後、再発送可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整の上、商品をお受取りください。お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合には、受取拒否・長期不在による、キャンセルと返送についてとして当社判断による処理をさせていただきます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくよう何卒お願いいたします。

返品交換について
原則ご購入いただいた商品の返品・交換は承っておりませんが、以下の場合のみ、交換・返品が可能となります。

1.同一商品の色交換
2.申し込んだ商品と異なる商品が配達された場合
3.お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合
※1の場合、商品の返送費用はお客様負担となります。
上記をご確認の上、交換・返品をご希望される場合は、商品等の受け取り日から3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。交換・返品の方法をご案内させていただきます。また、期日を過ぎた場合は一切返品は承りかねます。

返送商品到着後、約1週間以内にお手続きを致します。お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。尚、返金につきましてはお支払い方法に準じた方法にて行います。弊社に到着した商品から順次作業を進めておりますので、宅配業者のお荷物到着通知から数日後に作業を開始する場合がございます。

10時～18時の中でお問い合わせ対応をしております。返答には2営業日ほどいただいております。
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